中磊電子：世界級寬頻設備領導廠

創立於 1992 年的中磊電子，發展至今超過 30 個年頭，專注於研發網路通訊領域軟韌體與硬體完整性解決方案。中磊電子總部座落於臺北，並陸續在台灣、菲律賓、中國、印度與墨西哥設立研發中心與生產製造工廠；另於歐洲、北美與亞太區廣設銷售據點，全球員工總數逾數千人。

中磊電子有四大主力業務，一是行動網路設備，提供 4G／5G 用戶端設備、小型基地台等；二是寬頻解決方案，中磊引領創新於此領域已超過三十年，提供光纖接取、Cable 有線電視上網、無線路由器、影音串流機上盒等設備；三是物聯網（IoT）解決方案，提供 IP 監控、門禁等相關產品；四則是企業解決方案，提供企業級設備，包括崁入式系統到製造服務、供應鏈管理等，使中磊成為合作夥伴之全方位解決方案提供商。

由左至右為逐鹿數位數位長 Elva Huang、中磊電子人資數位及分析部資深經理 Lisa Wang、逐鹿數位專案經理 Vivian Li／Photo Credit：逐鹿數位

員工是最重要的資產，打造以人為本的健康職場

作為世界級寬頻設備領導廠，中磊深信員工是企業成功的重要關鍵。中磊關注人才多元化，強調包容、平等及歸屬感的價值觀，曾獲 2022 Linkedin Talent Award 的肯定；亦被評選為「Diversity Champion」以及「 Best Employer Brand」臺灣區名列 Finalist 的企業之一。而良好的人資管理與營運作業，需要一套整合組織管理、人員資料、出勤結算、保險與薪資計算及各項表單等面向的人力資源系統（HRM），進而支持規模龐大的人才組織架構。

採用逐鹿數位 Guru HRM，邁向更智能化的人資策略

由於既有的人力資源系統已經無法滿足公司不斷擴張下所延伸的需求，中磊開始著手評估 MetaGuru 逐鹿數位的 Guru HRM 人才資本管理系統。中磊電子人資數位及分析部資深經理 Lisa Wang 分享道：「我們不僅希望新的 HRM 能具備高度完整性，更期待該 HRM 擁有全球組織樹功能，以便我們可快速匯集全球資料、製作整合性報表，並將省下的時間與精力投入更為核心的業務，打造更智能化的人資策略。」

逐鹿 HRM 顧問深具產業領域知識，細膩滿足客戶長遠需求

在評估 HRM 的過程中，中磊將產品完整性、技術、成本、時程列為評估要點，而逐鹿數位 Guru HRM 兼備此四項要素而受到親睞。「除此之外，逐鹿數位的專案團隊不僅了解 HRM，更具備電子製造業的領域知識，並建議透過『配置』而非『客製』系統模式，來達到與客製化相同的目的，以避免客製開發的功能，無法滿足日後系統升級或搬遷。這顯示逐鹿的顧問團隊充分替客戶著想，甚至將未來可能會遇到的問題，均在配置時一併提出，完全是將客戶當朋友經營」Lisa 讚賞道。

分段實施策略，確保大型專案所有目標均可實現

中磊原先期望一年內於 2022 年 1 月 1 日準時上線，將全球員工資料轉入新系統，但需求收集確認期間，就發現其複雜度超過起先的初步評估。逐鹿數位專案團隊展現務實專業，提出將中磊全球 7 個據點中的 6 個列為第一階段上線範圍，至於複雜度較高的菲律賓，包含要符合法令的保險與薪資計算都得在 Guru HRM 系統上完成，須花較多時間則排定於半年後 2022 年 7 月上線。由於彼此雙方的信賴與默契，讓 Guru HRM 如期如質地在中磊順利啟用迄今。

Guru HRM 集團管理規劃，將四個資料庫整合為一，破除人事資料孤島

作為本案的專案經理，逐鹿數位專案經理 Vivian Li 說道，一般 HRM 偏向獨立系統型態，導致即便隸屬同一集團不同據點或單位，仍猶如一個個孤島，而藉由集團式管理規劃，既能打破舊有藩籬又不失管理彈性。

「逐鹿想帶給客戶的不只是一套軟體系統，而是一個可自主靈活運用的工具，不再受限於系統設定，」 Vivian Li  強調。

以中磊的案例而言，Guru HRM 組織樹與權限功能搭配下，確實有助中磊更快完成組織切換與資訊即時性。Lisa 舉例說，例某同仁從 A 公司調往 B 公司，人資可直接進行異動，輕易完成同仁職務調動程序，不需任何資料比對、列印和登打且保有歷程記錄。

隨著 Guru HRM 取代舊系統，讓中磊可將過往全球七大據點所用的四個資料庫整合為一，接著再以 Query Mode 操作，減輕 MIS 維運負擔進而有效管理資源。

逐鹿 Guru HRM 的獨家優勢和具體效益

綜觀中磊引進的 Guru HRM 模組，包含組織、人事、考勤、薪資、保險等基本功能，以及中國據點需要的宿舍、用餐等管理模組。此外，中磊亦將 6 款表單從舊系統遷移至新系統。

更值得一提的是，逐鹿 Guru HRM 具備幾項市面上大部分 HRM 尚無開發的功能。例如：Guru HRM 可協助中磊驗算並查核外包公司人力費用；此外，當中磊福委發放員工獎金時，Guru HRM 還可自動拆分法人，無需 HR 同仁透過Excel 手動人工計算。上述功能均為目前市面上大部分 HRM 系統未及之處。另外，逐鹿 Guru HRM 採取 Web 版形式，而非以往常見的 Client-Server 架構，更便於使用者快速登入系統操作。

Lisa 談及，以往中磊總部製作整合性報表，須耗時1~2週向各據點彙集與整理資料；如今借助 Guru HRM 取代過往耗時的資料整合歷程，提高工作生產力。另外，因為系統整合，每年節省的維運成本（MA）費用至少70萬左右。中磊亦善用逐鹿數位系統的電子表單，發揮無紙化效益，換算每年可減少 70 捆 A4 用紙，相當於每年降低 630 kg 碳排放量。

售後服務備受肯定，與客戶建立夥伴關係

作為企業營運流程再造的專家，逐鹿數位一向關心與注重客戶的使用體驗與成效。目前， Guru HRM 在中磊場域上線逾 2 年多，逐鹿數位依然持續與中磊定期交流。逐鹿數位總經理蕭世欽指出，逐鹿與客戶之間的關係，並非一次性買賣，而是關係緊密的 Business Partner 關係。

談及逐鹿數位專業團隊卓越的售後表現，Lisa 則認為，Guru HRM 上線後的服務品質無論在臺灣還是中國大陸，逐鹿數位團隊皆有優異表現。以在中國的團隊為例，逐鹿數位的顧問在參與近一年的導入過程後，於專案後期悉心將所有專案細節完整交接客服團隊，並確保其持續給予客戶貼心專業的援助。

逐鹿 Guru HRM 陪伴中磊電子穩站國際供應商之列

身為中磊導入 Guru HRM 專案的關鍵人物，Lisa 歸納本次專案的成功關鍵，其一在於雙方團隊陣容堅強，「逐鹿數位專業的服務態度，照著他們的時程規劃走，
帶動我們在每週專案會議前，都先準備資料和會前會討論清楚。」並且總是快速確認需求，讓專案在時間和費用上都可以發揮更佳掌控；其二則是 Guru HRM 產品具備完整性，「一個好的產品除了可以更滿足客戶需要，相對應所需的客製就會減少。再則就是 Guru HRM 產品本身有持續在優化和更新，當產品有新趨勢或功能時，身為 Guru HRM 的客戶就可以受益。」

展望未來，中磊將持續採用逐鹿 Guru HRM 邁向更智能化的人資管理新篇章，逐鹿數位的頂尖技術團隊和完整度高的產品，也將持續陪伴中磊穩站國際供應商之列。

關於逐鹿數位：
企業數位轉型的堅實推手 — 逐鹿數位（更名前：明基逐鹿）成立於 1984 年，具有近 40 年的 IT 產業經驗，客戶橫跨 10 大產業及百大企業。目前已有 10 多個國家、 5,000 多家知名客戶、百萬名使用者。逐鹿數位提供高彈性模組化服務，強化企業基層核心運作，並有效協助跨國企業節約成本與提升效率，進一步為企業定制全面的數位轉型策略。

關於中磊電子：
中磊電子股份有限公司（TWSE：5388）成立於 1992 年，自創立之初即以寬頻網路領域之軟、韌體研發作為核心價值，輔以硬體製造服務，提供全方位電信寬頻解決方案，現已為世界級寬頻設備領導廠，並積極國際化佈點。中磊持續發揮核心競爭力，歷經科技產業世代交替，屢屢締造營運佳績，在技術研發、產品品質與客戶服務也提升至更高層次。

安葆電能−深具口碑的全方位綜合能源服務商

成立於1994年的安葆國際實業股份有限公司（或稱「安葆電能」），起初以銷售美國 Kohler 柴油發電機組為主要業務，之後獨立開發「PLTC 負載不斷電平順轉移系統」，開始提供客戶客製化的電力備援系統規劃設計，同時搭配電力品質改善設備，及具有豐富的現場施工經驗的施工團隊，不僅增強客戶的競爭力，亦讓自身成為具專業口碑的電力系統整合商。

安葆電能起初以柴油發電機組逐步擴展，增加靜態不斷電系統、動態 UPS 機組、氫氣和沼氣發電機組、地熱發電機組-以及電池儲能等系統整合。如今，安葆電能已穩健的走過三十個年頭，致力為企業提供先進且高品質的能源解決方案，近年也積極深耕潔淨及可再生能源，落實客戶永續發展的承諾。

安葆國際實業副總經理黃必先（左）、安葆國際實業（右）／Photo Credit：安葆國際實業

導入逐鹿數位 BPM，奠基 IPO 堅實基礎

迄今，安葆電能擁有逾170位員工，分為客戶服務、技術工程及業務行銷三大團隊。為準備公開募股（IPO），安葆電能於2023年決定導入企業流程管理系統（BPM；Business Process Management），期望藉由表單建立，確保各項SOP規範的產出正確無誤，甚至可將累積多年的成功經驗內化於表單，發揮傳承效果，便於新進同仁快速學習，並複製這些成功模式，幫助安葆電能公司締造更大的成功。

有鑑於 BPM 運用範圍甚廣，且攸關企業文化的重塑再造，因此，安葆電能在選擇 BPM 時慎重其事，幾經評估後，最終決定採用逐鹿數位的 BPM 系統。

導入逐鹿數位 BPM，可為IPO奠基堅實基礎、做好充分準備／Photo Credit：逐鹿數位

任何 SOP 執行，皆需透過表單來驗證

安葆國際實業股份有限公司副總經理黃必先表示，他曾服務於知名大型企業集團，在其工作經驗中亦十分重視 BPM 表單應用，認為員工閱讀公司的規範，只是 Input 到個人腦袋，至於 Output 產出正確與否，則必須透過表單來驗證。換言之，BPM 可確保每個人的輸出條件都可以符合 SOP 規定，可以降低溝通偏差。

黃副總與安葆資訊部是安葆電能導入逐鹿數位 BPM 的關鍵人物。他深諳 BPM 的價值，認為所有 SOP 的執行，皆需通過表單輸出來驗證。而表單可以附加多種選項欄位，如此一來，公司無需頻繁修改 SOP，而是以 BPM「必填選項」與「選單內容」增減方式，便於同仁有效矯正與達成正確工作。

逐鹿數位 BPM快速表單開發工具可確保所有SOP執行，以提高準確性和一致性。／Photo Credit：逐鹿數位

透過 BPM 精準打造簡潔俐落的部門流程

再者，黃副總認為表單分類應與各部門的 SOP 結合，滿足每個部門各自的業務聯繫表單需求；BPM 表單流程以「受理的經辦部門」為表單接收方也就是 SOP 制訂方，「開單的需求部門」為表單起動方。黃副總強調，關於表單簽核流程設計，引導起動方與接收方以正確的選單內容限制來替代會簽分散責任，最理想模式是「開單→受理→結束→通知」。

告別紙本簽核的缺點，迎向更井然有序的管理

安葆電能在導入逐鹿數位 BPM 之前，曾經使用紙本簽核的方式，且需將表單掃描到電腦上。傳統方式中，紙本簽核最大的盲點在於難以有效分類歸檔，且容易遺失，以致面對稽核時，可能陷入翻箱倒櫃的窘境，也可能遇到「核決權限不足」等缺失。

如今，導入逐鹿數位 BPM 後，安葆電能可將表單推向數位化，進行井然有序的分類與保存，並依照 SOP 確實運行、高效率又防錯防呆，徹底改善核簽核決權限不足之情況。另外，在面對企業稽核時，安葆電能也都能迅速準確地呈交相關表單紀錄，不必擔心因人員異動而找不到原始表單的問題。

逐鹿數位 BPM 可使簽核同仁能更直觀理解重要資訊、簽核紀錄。／Photo Credit：逐鹿數位

安葆電能選擇逐鹿數位的關鍵原因

回顧安葆電能導入逐鹿數位 BPM 的歷程，黃副總評估逐鹿數位隸屬於明基佳世達集團，擁有近四十年的 IT 產業經驗，且在 BPM 系統方便深具豐富實績，已受到亞太區多家上市櫃企業的青睞，因此更加篤定逐鹿數位 BPM 是安葆電能的首選。

更重要的是，逐鹿數位主張 BPM 不僅是一項資料收集和決策支持工具，更需要融合專業顧問服務，來滿足不同垂直產業的需求，才能真正協助客戶解決問題。因此，逐鹿數位近年積極佈建垂直產業專業顧問團隊，以滿足各行各業的多構面需求。

此外，逐鹿數位 BPM 以 Current User 計價，相對具有開放性、不致限制太多，並採取 Low／No Code 設計，使各部門能輕鬆建立自訂表單。逐鹿數位 BPM 亦支持跨分公司及部門的簽核流程，確保業務運作的無縫對接。目前，安葆電能一共設計了 16 類表單，包括共用表單、管理部表單、資訊部表單、報銷表單、工程部派工表單、計畫部專案計畫表單、資材部請採驗表單等，業務表單、財務表單總計約120～150張，並計劃持續增加，以提高企業營運透明度。

逐鹿數位 BPM 以 Current User 計價，支援 Low/No Code 設計，讓各部門輕鬆建立表單，並支援跨分公司及部門簽核。／Photo Credit：逐鹿數位

逐鹿數位提供加密欄位、整合EPR等客製設計

回望 BPM 建置過程，逐鹿數位提供的主要協助在於完成加密欄位、傳簽、核決權限等客製化設計。目前，安葆電能已達成第一期數位化目標，展望後續還有第二期、第三期目標待實踐，依序是完成 BPM 與 ERP 的串接，以及滿足各部門所需的 BI 報表，例如財務部的付款月報表等。

安葆電能黃副總指出，要讓人人覺得表單好用，需帶入五項基本欄位資訊資料庫（如：銷售合約與成本、購案分工細目、材料編號資料、供應商基本資料、客戶基本資料），有效的減少填單負擔，因此，必須建立標準的公版資料庫。在逐鹿數位的協助下，安葆電能佈建了一套 SQL Server 資料庫，承載著從 ERP 篩選的數據，再與BPM表單對接。下一步，將借助逐鹿數位的技術資源，做到將新增檔案寫回 ERP，完成第二階段的 ERP 串接目標。

逐鹿數位提供加密欄位、傳簽及核決權限等客製化設計，助力企業達成數位化目標。／Photo Credit：逐鹿數位

減少70% 的填單時間，稽核效率更躍升90%

隨著逐鹿數位 BPM 上線啟用至今，使安葆電能整體同仁的填單時間驟減70%；其次，表單開立至下一個簽核節點的時間，足足縮減50%之多；在回覆效率方面，也縮短了50% 的用時。更重大的效益在於，逐鹿數位 BPM 使安葆電能的稽核效率提高90%，十分有利於 IPO 準備過程以及企業多項稽核程序。

BPM 提升企業營運效率，促進成功經驗傳承

此外，BPM 也為安葆電能帶來「傳承」的價值。以填單為例，以往同仁遇到不會填的欄位，通常會選擇略過、保留空白，這使得許多表單缺乏可讀性，難免導致若干作業結果流於偏誤（必須浪費多次電話聯絡來補充）。如今，藉由 BPM 表單上的欄位規劃及流程卡控（如：必填選單欄位），驅使所有同仁按正確步驟操作，不僅使企業流程更加順暢，也有助於成功經驗的傳承，為企業進行重塑再造。

逐鹿數位 BPM 助力企業提升營運效率、促進成功經驗傳承／Photo Credit：逐鹿數位

企業數位轉型之路，首選逐鹿為您築路

MetaGuru 逐鹿數位提供了關鍵的產品與技術支援，並透過策略性顧問服務，在安葆電能的數位轉型過程中扮演了重要角色。逐鹿數位高度客製化的 BPM 表單設計，與資料庫數據整合及串接等服務，有效地賦能安葆電能提升營運效率，並為可預見的 IPO 之路，做好充分準備。

（延伸閱讀：企業轉型助攻隊「逐鹿數位」：陪伴企業在 IPO / ESG 的跑道上順利起飛！）

MetaGuru 逐鹿數位精耕 BPM、HRM、MES、RPA、碳流程追蹤系統「雲碳封清」等企業核心應用，已在亞太區和兩岸三地締造 5,000 家以上的企業成功案例。逐鹿數位提供一站式企業數位轉型解決方案，欲了解更多成功案例，或進行專屬您的免費一對一諮詢，歡迎透過此連結填寫表單，將有專人與您立即聯繫。

逐鹿數位擁有近40年 IT 經驗，服務超過 5,000 家知名企業客戶，提供模組化服務和產品，專注於推動企業數位轉型。／Photo Credit：逐鹿數位

宇瞻科技運用明基逐鹿BPM打造智慧管理流程

2015/03/24-吳冠儀

Apacer宇瞻科技成立於1997年，初期公司以DRAM模組的專業供應商為定位，將經營聚焦在「記憶體模組」。憑著對半導體垂直整合的完整記憶體模組技術能力與專業行銷業務，成功在全球打出Apacer自有品牌，並成為全球前四大記憶體模組廠商。

身為全球指標性的記憶體模組廠商，宇瞻科技對於資訊化管理相當重視，其中基礎的電子表單簽核應用範圍既深且廣，但隨組織擴大與需求倍增，各項電子表單簽核及資訊系統更加多元，規模日益龐大，「我們面對的問題是舊系統不敷使用，但是更換新系統就會浮現兩大挑戰：新舊系統切換是否順利、新系統在技術服務上的能量。」宇瞻資訊服務部資深經理王靄芬強調，舊系統的技術老舊、無法支援ie 10及缺乏行動簽核等問題一一浮現，隨著組織龐大及需求增多，加上IT單位人事精簡，自行開發耗時費力，不符效益。

宇瞻需要導入一套流暢、高彈性、完善的企業流程管理機制，讓所有需要用到電子表單簽核的系統能在BPM平台上做開發，規格達到統一。王靄芬表示，宇瞻將「全新架構且符合未來趨勢的BPM引擎」設定為選擇的首要條件。

宇瞻從2013年底即開始合作夥伴的挑選，歷經多家廠商多次實測演示、規格需求討論，最後選擇擁有技術新穎與實務經驗兼備的明基逐鹿；明基智能Gaia BPM之所以勝出，乃因技術能量強且新具備新架構，而且平台支援能力較Open，透過租賃服務提供無縫式升級需求，非常符合宇瞻IT單位。

相較於Gaia BPM導入之前，過去受限於系統老舊問題，開發表單困難耗時，內部同仁常反應表單查找不便，加上不支援多語言，海外同仁也無法使用；另外，法務部面臨合約版本混亂缺乏系統管理、紙本合約簽核耗時費工問題。「過往，IT單位容易成為救火單位且疲於奔命；宇瞻內部希望藉由Gaia BPM提高管理能見度，一來提升效率二來則完善企業運作流程。」王靄芬補充說明。

王靄芬表示，現在Gaia BPM直覺式的電子表單設計功能，初導入就達到縮短6倍開發時間的高效能。新進同仁在不到3個月內，就可快速上手並迅速完成3張表單開發作業，IT同仁都表示Gaia BPM所見即所得的拖拉式表單設計工具，搭配簡潔UI介面，並提供多種自行開發組件。像是財務部門的表單數佔全部表單的四分之一，多為複雜且需與ERP系統串聯，目前表單開發效率從3個月縮至1個月，大幅提升表單開發時程。

其中宇瞻導入Gaia BPM的合約管理模組則是針對法務部門所需，以前紙本合約透過法務人員經由Excel管理版本，過程繁雜讓企業承擔不必要的風險；現在透過BPM平台設定各負責部門主管簽核關卡，從起始的合約範本版本與權限設定都嚴格記錄把關，避免版本錯誤與內容誤植的狀況，對於合約簽核進度掌控與後續的歸檔紀錄都能井然有序的執行。

Gaia BPM成功串整企業大小系統，透過內建專業入口網站，訊息交換一目了然，宇瞻同時整合Outlook收信與行事曆、便當訂購系統、布告欄發布企業內部的最新消息，且具備即時回覆與標記的功能，打造企業內部社群，營造良好互動進而強化企業與員工關係、搭配節慶與特殊節日設計不同的首頁樣式，充分顯示宇瞻創新有活力的企業文化及衍生應用技術能力。

Gaia BPM具備集團式與國際化企業管理模式的Domain Knowhow，在國際化管理上實現多語言支援，更同時支援分布式部署、集中化管理模式，坐鎮總部，即可集中對來自各國、各公司流程進行統籌決策，讓宇瞻科技在企業智慧化管理更進一步。

引用自 DIGITIMES中文網

因應勞動法令重大變革  HR系統更顯重要

因應勞動法令重大變革，華泰銀行HR部門從「制度」、「工具」兩大面向著手。陳淑幸坦言銀行業普遍有「作業程序冗長繁雜」現象，如果再加上制度不夠彈性、沒有與時俱進或缺乏好的HR系統等e化工具，「就算有再好的想法革新也很難突破重圍，像是面臨法令修改，如：最近沸沸揚揚的最新工時制度，HR光處理發薪就疲於奔命。｣她表示，華泰銀行於三年前(2013)重購HR系統，能脫離過去老舊不勘且漏洞百出的10多年老系統，HR新系統從選商到建置到導入儼然是華泰人資最重要的事情，「光想到新系統能實踐我們內部討論出來想做的新流程制度，就是一件非常開心的事情。｣

陳淑幸說明，系統並非萬能也不是說改就改，建立新系統(工具)的時候，我們內部就不斷在檢討現況流程，讓效率可以提高，而且我們修改的邏輯是可以跟我們選擇的新系統相輔相成，故最後選商我們選擇彈性度佳且符合我們流程邏輯的HR系統。

新HR系統 面對二代健保改參數即可

上線近兩年，過去因為老舊系統而大量人工處理的勞健保、績效考核等問題都迎刃而解，工作時間大幅縮短且正確，｢基本的人事行政、人事管理能全面e化，甚至面對二代健保只要改參數就可以，華泰人力資源部可以更致力於策略性發展，如：職能盤點、評價、內部訓練，降低離職率及提升工作效率，與組織轉型更加縝密。」陳淑幸表示，甚至面對勞動檢查，人力資源部能更從容不迫，透過新的HR系統得到快速且正確的資料。

職能盤點釋放組織能量

｢目前華泰有30多間分行，面對金融市場的多變性，我們內部一直再積極提倡員工轉型，如理專放款人員儲備班，提供在地化更深耕的服務。」而要帶著前線轉型，就必須仰賴HR系統的職能分析盤點，華泰人力資源部也是透過e化來盤點分析員工潛能，陳淑幸也坦言目前才推動到第二年，成效並未顯著，但每次創新的過程中就會產生很多難得可貴的經驗，讓方向可以愈趨完整，也能更落實華泰銀行的轉型。