寬頻設備領導廠中磊電子於 2021 年導入逐鹿數位人力資源管理系統 Guru HRM，透過「集團式管理」破除人事資料孤島，將過往公司七大據點四個資料庫整合，讓 MIS 團隊效率提升，也讓 HR 團隊邁向更智能化的人資管理新篇章。
創立於 1992 年的中磊電子，發展至今超過 30 個年頭，專注於研發網路通訊領域軟韌體與硬體完整性解決方案。中磊電子總部座落於臺北，並陸續在台灣、菲律賓、中國、印度與墨西哥設立研發中心與生產製造工廠；另於歐洲、北美與亞太區廣設銷售據點，全球員工總數逾數千人。
中磊電子有四大主力業務，一是行動網路設備，提供 4G／5G 用戶端設備、小型基地台等；二是寬頻解決方案，中磊引領創新於此領域已超過三十年，提供光纖接取、Cable 有線電視上網、無線路由器、影音串流機上盒等設備；三是物聯網（IoT）解決方案，提供 IP 監控、門禁等相關產品；四則是企業解決方案，提供企業級設備，包括崁入式系統到製造服務、供應鏈管理等，使中磊成為合作夥伴之全方位解決方案提供商。
由左至右為逐鹿數位數位長 Elva Huang、中磊電子人資數位及分析部資深經理 Lisa Wang、逐鹿數位專案經理 Vivian Li／Photo Credit：逐鹿數位
作為世界級寬頻設備領導廠，中磊深信員工是企業成功的重要關鍵。中磊關注人才多元化，強調包容、平等及歸屬感的價值觀，曾獲 2022 Linkedin Talent Award 的肯定；亦被評選為「Diversity Champion」以及「 Best Employer Brand」臺灣區名列 Finalist 的企業之一。而良好的人資管理與營運作業，需要一套整合組織管理、人員資料、出勤結算、保險與薪資計算及各項表單等面向的人力資源系統（HRM），進而支持規模龐大的人才組織架構。
由於既有的人力資源系統已經無法滿足公司不斷擴張下所延伸的需求，中磊開始著手評估 MetaGuru 逐鹿數位的 Guru HRM 人才資本管理系統。中磊電子人資數位及分析部資深經理 Lisa Wang 分享道：「我們不僅希望新的 HRM 能具備高度完整性，更期待該 HRM 擁有全球組織樹功能，以便我們可快速匯集全球資料、製作整合性報表，並將省下的時間與精力投入更為核心的業務，打造更智能化的人資策略。」
在評估 HRM 的過程中，中磊將產品完整性、技術、成本、時程列為評估要點，而逐鹿數位 Guru HRM 兼備此四項要素而受到親睞。「除此之外，逐鹿數位的專案團隊不僅了解 HRM，更具備電子製造業的領域知識，並建議透過『配置』而非『客製』系統模式，來達到與客製化相同的目的，以避免客製開發的功能，無法滿足日後系統升級或搬遷。這顯示逐鹿的顧問團隊充分替客戶著想，甚至將未來可能會遇到的問題，均在配置時一併提出，完全是將客戶當朋友經營」Lisa 讚賞道。
中磊原先期望一年內於 2022 年 1 月 1 日準時上線，將全球員工資料轉入新系統，但需求收集確認期間，就發現其複雜度超過起先的初步評估。逐鹿數位專案團隊展現務實專業，提出將中磊全球 7 個據點中的 6 個列為第一階段上線範圍，至於複雜度較高的菲律賓，包含要符合法令的保險與薪資計算都得在 Guru HRM 系統上完成，須花較多時間則排定於半年後 2022 年 7 月上線。由於彼此雙方的信賴與默契，讓 Guru HRM 如期如質地在中磊順利啟用迄今。
作為本案的專案經理，逐鹿數位專案經理 Vivian Li 說道，一般 HRM 偏向獨立系統型態，導致即便隸屬同一集團不同據點或單位，仍猶如一個個孤島，而藉由集團式管理規劃，既能打破舊有藩籬又不失管理彈性。
「逐鹿想帶給客戶的不只是一套軟體系統，而是一個可自主靈活運用的工具，不再受限於系統設定，」 Vivian Li 強調。
以中磊的案例而言，Guru HRM 組織樹與權限功能搭配下，確實有助中磊更快完成組織切換與資訊即時性。Lisa 舉例說，例某同仁從 A 公司調往 B 公司，人資可直接進行異動，輕易完成同仁職務調動程序，不需任何資料比對、列印和登打且保有歷程記錄。
隨著 Guru HRM 取代舊系統，讓中磊可將過往全球七大據點所用的四個資料庫整合為一，接著再以 Query Mode 操作，減輕 MIS 維運負擔進而有效管理資源。
綜觀中磊引進的 Guru HRM 模組，包含組織、人事、考勤、薪資、保險等基本功能，以及中國據點需要的宿舍、用餐等管理模組。此外，中磊亦將 6 款表單從舊系統遷移至新系統。
更值得一提的是，逐鹿 Guru HRM 具備幾項市面上大部分 HRM 尚無開發的功能。例如：Guru HRM 可協助中磊驗算並查核外包公司人力費用；此外，當中磊福委發放員工獎金時，Guru HRM 還可自動拆分法人，無需 HR 同仁透過Excel 手動人工計算。上述功能均為目前市面上大部分 HRM 系統未及之處。另外，逐鹿 Guru HRM 採取 Web 版形式，而非以往常見的 Client-Server 架構，更便於使用者快速登入系統操作。
Lisa 談及，以往中磊總部製作整合性報表，須耗時1~2週向各據點彙集與整理資料；如今借助 Guru HRM 取代過往耗時的資料整合歷程，提高工作生產力。另外，因為系統整合，每年節省的維運成本（MA）費用至少70萬左右。中磊亦善用逐鹿數位系統的電子表單，發揮無紙化效益，換算每年可減少 70 捆 A4 用紙，相當於每年降低 630 kg 碳排放量。
作為企業營運流程再造的專家，逐鹿數位一向關心與注重客戶的使用體驗與成效。目前， Guru HRM 在中磊場域上線逾 2 年多，逐鹿數位依然持續與中磊定期交流。逐鹿數位總經理蕭世欽指出，逐鹿與客戶之間的關係，並非一次性買賣，而是關係緊密的 Business Partner 關係。
談及逐鹿數位專業團隊卓越的售後表現，Lisa 則認為，Guru HRM 上線後的服務品質無論在臺灣還是中國大陸，逐鹿數位團隊皆有優異表現。以在中國的團隊為例，逐鹿數位的顧問在參與近一年的導入過程後，於專案後期悉心將所有專案細節完整交接客服團隊，並確保其持續給予客戶貼心專業的援助。
身為中磊導入 Guru HRM 專案的關鍵人物，Lisa 歸納本次專案的成功關鍵，其一在於雙方團隊陣容堅強，「逐鹿數位專業的服務態度，照著他們的時程規劃走，
帶動我們在每週專案會議前，都先準備資料和會前會討論清楚。」並且總是快速確認需求，讓專案在時間和費用上都可以發揮更佳掌控；其二則是 Guru HRM 產品具備完整性，「一個好的產品除了可以更滿足客戶需要，相對應所需的客製就會減少。再則就是 Guru HRM 產品本身有持續在優化和更新，當產品有新趨勢或功能時，身為 Guru HRM 的客戶就可以受益。」
展望未來，中磊將持續採用逐鹿 Guru HRM 邁向更智能化的人資管理新篇章，逐鹿數位的頂尖技術團隊和完整度高的產品，也將持續陪伴中磊穩站國際供應商之列。
關於逐鹿數位：
企業數位轉型的堅實推手 — 逐鹿數位（更名前：明基逐鹿）成立於 1984 年，具有近 40 年的 IT 產業經驗，客戶橫跨 10 大產業及百大企業。目前已有 10 多個國家、 5,000 多家知名客戶、百萬名使用者。逐鹿數位提供高彈性模組化服務，強化企業基層核心運作，並有效協助跨國企業節約成本與提升效率，進一步為企業定制全面的數位轉型策略。
關於中磊電子：
中磊電子股份有限公司（TWSE：5388）成立於 1992 年，自創立之初即以寬頻網路領域之軟、韌體研發作為核心價值，輔以硬體製造服務，提供全方位電信寬頻解決方案，現已為世界級寬頻設備領導廠，並積極國際化佈點。中磊持續發揮核心競爭力，歷經科技產業世代交替，屢屢締造營運佳績，在技術研發、產品品質與客戶服務也提升至更高層次。
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